Политика конфиденциальности Economap

В Economap мы уважаем вашу приватность и осознаём, насколько важно сохранять ваши данные в безопасности. Эта Политика конфиденциальности описывает, какие сведения мы собираем о вас, как мы их используем, какие меры предпринимаем для защиты, а также какие у вас есть возможности управлять своей информацией на нашей образовательной платформе. Мы стараемся быть максимально прозрачными и простыми в объяснениях, чтобы даже сложные моменты были понятны каждому пользователю.

Используя наш сайт или сервисы, вы доверяете нам личную информацию. Мы относимся к этому доверию очень серьёзно. Вся обработка данных происходит в рамках действующего законодательства и с опорой на внутренние стандарты безопасности. Мы адаптируем наши подходы, чтобы обеспечить актуальность защиты и учесть ваши интересы как студентов, преподавателей или гостей платформы.

Ниже мы подробно расскажем, какие типы данных мы собираем, как используем их для предоставления образовательных услуг, с кем можем делиться информацией и как вы можете контролировать свои персональные данные. Если у вас появятся вопросы или пожелания — не стесняйтесь обращаться через наш раздел поддержки.

Данные, которые мы собираем о вас

Для обеспечения полноценного доступа к образовательным программам Economap нам необходимо собирать определённые категории персональных данных. Мы стараемся запрашивать только ту информацию, которая действительно необходима для обучения, поддержки пользователей и развития платформы. Ниже перечислены основные типы данных, которые мы можем получать при взаимодействии с вами.

Обратите внимание: часть сведений предоставляется вами напрямую при регистрации или участии в курсах, а другая часть собирается автоматически с помощью технических средств. Если вы используете дополнительные функции — например, приобретаете платные курсы или участвуете в вебинарах — объем собираемых данных может увеличиться.

• Данные регистрации: Когда вы создаёте аккаунт, мы получаем ваше имя, выбранный логин, пароль и иногда дату рождения. Эти сведения необходимы для идентификации пользователя, настройки учебного профиля и предоставления индивидуального доступа к содержимому.
• Контактная информация: Мы можем собирать адрес электронной почты и другую информацию, которую вы указываете для связи. Контактные данные используются для отправки уведомлений, напоминаний о курсах и обратной связи по техническим или учебным вопросам.
• Информация о взаимодействии с курсами: Сюда входят ваши ответы на задания, отметки о прохождении уроков, комментарии в форумах, а также история просмотров учебных материалов. Эти сведения позволяют отслеживать ваш образовательный прогресс, предлагать релевантные рекомендации и улучшать качество обучения.
• Данные об устройстве и технические параметры: Мы автоматически получаем информацию о вашем устройстве (тип, операционная система, браузер), IP-адрес, а иногда уникальные идентификаторы. Эти данные помогают обеспечивать корректную работу платформы, защищать от мошенничества и анализировать технические сбои.
• Платёжная информация (при оплате курсов): Если вы приобретаете платные услуги, мы передаём ваши платёжные реквизиты нашим платёжным партнёрам. Обычно это номер карты, имя держателя и детали транзакции. Мы не храним полные данные карт — только подтверждение успешной оплаты и идентификатор операции.
• Данные по обратной связи и поддержке: Когда вы обращаетесь в службу поддержки или участвуете в опросах, мы собираем ваши вопросы, отзывы и предложения. Это помогает нам выявлять проблемы, развивать сервис и реагировать на ваши потребности.

Если вы решаете подключить свой профиль к сторонним сервисам — например, авторизоваться через социальные сети — мы можем получить дополнительные сведения, разрешённые выбранной вами платформой. Мы всегда стараемся минимизировать объём данных, собираемых при таких интеграциях.

Как мы используем ваши персональные данные

В Economap мы используем ваши сведения только для целей, которые согласуются с задачами нашей образовательной платформы. Основное назначение обработки данных — предоставление вам доступа к курсам, поддержка учебного процесса и постоянное улучшение пользовательского опыта. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам без необходимости.

Для нас важно не только обеспечить функциональность платформы, но и сделать процесс обучения максимально персонализированным. Используя ваши данные, мы можем рекомендовать подходящие курсы, отправлять напоминания о новых уроках или предлагать материалы, соответствующие вашему уровню подготовки. Анализируя анонимизированную активность, мы улучшаем структуру и содержание образовательных программ.

• Предоставление образовательных услуг: Мы используем ваши данные для организации учебного процесса, управления доступом к материалам, проверки результатов и выдачи сертификатов. Без этого невозможно корректно вести учёт вашего прогресса.
• Персонализация и поддержка: На основе ваших интересов и поведения мы рекомендуем новые курсы, адаптируем сложность заданий и предоставляем индивидуальную поддержку. Это делает обучение более интересным и эффективным.
• Аналитика и развитие платформы: Мы анализируем обезличенные данные, чтобы выявить популярные темы, улучшить структуру курсов и повысить стабильность платформы. Ваши ответы и оценки помогают нам лучше понимать потребности пользователей.
• Юридические обязательства: В некоторых случаях мы обязаны хранить или передавать ваши данные для соблюдения законодательства, например при финансовых операциях или проверках со стороны государственных органов.

Иногда мы можем использовать ваши данные для информирования о важных изменениях или новинках платформы. Если вы не хотите получать такие уведомления, всегда можно изменить настройки рассылки в личном кабинете.

Сторонние инструменты сбора данных

Для повышения качества сервиса и расширения возможностей нашей образовательной площадки мы привлекаем сторонние инструменты и сервисы. Некоторые из них могут собирать данные о вашей активности напрямую, в рамках собственной политики конфиденциальности. Мы тщательно отбираем партнёров и следим, чтобы их стандарты соответствовали нашим требованиям.

Примеры таких инструментов: системы аналитики (например, для отслеживания посещаемости), интегрированные платёжные платформы, а также внешние решения для видеоконференций или рассылок. При использовании этих сервисов определённые сведения могут автоматически передаваться соответствующим провайдерам.

• Платёжные сервисы: Для обработки оплат мы сотрудничаем с проверенными платёжными провайдерами, которые самостоятельно обеспечивают безопасность ваших финансовых данных. Мы получаем от них только подтверждение транзакций и не храним детали карт.
• Аналитические платформы: Сервисы аналитики (например, для отслеживания посещаемости страниц) могут собирать данные о вашем поведении на сайте. Это помогает нам понимать, какие разделы наиболее востребованы, и корректировать интерфейс для удобства пользователей.
• Интеграция LMS и образовательных партнёров: Иногда мы используем внешние платформы для проведения занятий, тестирования или обмена материалами. В таких случаях данные о вашем участии могут временно храниться у партнёра, всегда с соблюдением стандартов безопасности.

Мы не передаём персональные данные сторонним организациям без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом или если это необходимо для выполнения обязательств по оказанию услуг.

Безопасность и конфиденциальность данных

Защита ваших данных — наш абсолютный приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер, чтобы не допустить несанкционированного доступа, потери или раскрытия информации. Это и современные методы шифрования, и строгие внутренние регламенты работы с персональными данными.

Доступ к вашей информации имеют только ограниченный круг сотрудников, непосредственно отвечающих за поддержку системы или образовательные процессы. Все они проходят обучение по вопросам конфиденциальности и несут ответственность за неразглашение полученных сведений.

• Шифрование данных: Мы используем защищённые каналы передачи и хранения информации, чтобы ваши данные оставались недоступны третьим лицам. Это особенно важно при передаче платёжных реквизитов и личных сведений.
• Регулярные проверки и аудит: Мы периодически анализируем систему на предмет уязвимостей, тестируем обновления и контролируем соблюдение политики безопасности. Любые инциденты расследуются максимально оперативно.
• Чёткие процедуры хранения и удаления: Персональные данные хранятся только столько, сколько это действительно нужно для оказания услуг или по закону. После окончания срока хранения информация удаляется или анонимизируется.

Хотим подчеркнуть: несмотря на все наши усилия, ни одна система не может дать 100% гарантию безопасности в интернете. Если у вас есть основания полагать, что ваша учётная запись была скомпрометирована — пожалуйста, срочно свяжитесь с нашей службой поддержки для принятия мер.

Ваши права и выбор

Мы уважаем ваши права относительно личной информации и стремимся дать вам максимальный контроль над своими данными. На платформе Economap вы можете самостоятельно управлять настройками приватности, редактировать основные сведения профиля, а также определять, кто может видеть отдельные элементы вашего учебного опыта.

• Доступ и исправление: В любой момент вы можете просмотреть и изменить информацию в своём профиле. Если обнаружите ошибку или захотите обновить данные, это можно сделать через настройки аккаунта.
• Удаление аккаунта: При желании вы имеете право удалить свой профиль полностью — в этом случае ваши персональные данные будут удалены из нашей системы, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.
• Выбор каналов связи: Вы всегда можете подписаться или отписаться от информационных рассылок, изменять частоту уведомлений или отказаться от получения определённых типов сообщений.

Если у вас есть особые пожелания по обработке данных или вы не согласны с каким-либо аспектом политики — дайте нам знать через внутреннюю службу поддержки. Мы всегда открыты для диалога и готовы учесть ваши интересы.

Использование файлов cookie

На нашей платформе применяются файлы cookie и сходные технологии для обеспечения стабильной работы сайта, персонализации интерфейса и анализа взаимодействия с курсами. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают нам узнавать вас при повторных визитах.

• Функциональные cookie: Они необходимы для корректной работы платформы — например, чтобы сохранить ваш логин, запомнить выбранный язык или настройки отображения. Без этих файлов использование сайта может быть затруднено.
• Аналитические cookie: Эти файлы позволяют анализировать поведение пользователей на сайте, выявлять популярные разделы и улучшать структуру курсов. Собранные данные обезличены и используются только для внутренних целей.
• Cookie сторонних сервисов: При интеграции с внешними платформами (например, платёжными системами или сервисами рассылок) на вашем устройстве могут сохраняться дополнительные файлы cookie, регулируемые политикой соответствующего провайдера.

Вы можете самостоятельно управлять файлами cookie через настройки браузера — разрешать, ограничивать или полностью отключать их сохранение. Однако помните, что отказ от использования cookie может повлиять на функциональность отдельных разделов платформы.

Ссылки на сторонние сайты

На платформе Economap могут встречаться ссылки на сторонние сайты или ресурсы, не связанные напрямую с нашей компанией. Мы размещаем такие ссылки для вашего удобства, например, чтобы поделиться дополнительными материалами или дать доступ к образовательным партнёрам.

Однако мы не контролируем содержание и политику конфиденциальности этих сайтов. Переходя по внешним ссылкам, пожалуйста, ознакомьтесь с их собственными правилами обработки данных и уровнем безопасности. Мы не несём ответственности за действия сторонних ресурсов и рекомендуем проявлять осторожность при передаче личной информации вне нашей платформы.

Вопросы и обратная связь

Мы всегда открыты для ваших вопросов, предложений и замечаний по поводу обработки персональных данных. Если у вас есть сомнения относительно того, как используется ваша информация, или вы хотите узнать больше о своих правах — обратитесь в службу поддержки Economap через специальный раздел внутри платформы.

Ваше доверие — наш главный приоритет, и мы готовы рассмотреть любые обращения, связанные с приватностью или безопасностью данных. Ответ вы получите в кратчайшие сроки, а при необходимости мы подробно объясним, как разрешить возникший вопрос.